有限会社リストリクト(ARKnets)

更新日：2025年4月16日

• 職種

  アパレルECサイトお客様お問い合わせ対応

• 雇用形態

  正社員
  

• 募集人数

  若干名

• 就業場所

  〒320-0861
  栃木県宇都宮市桜1-3-10　桜グリーンヒル１Ｆ
  【アクセス・就業場所に関する特記事項】
  【桜デリバリーセンター(WEB事業部】

• 仕事内容

  主に受信（インバウンド）業務を担当していただきます。
  
  具体的な業務内容
  
  ・お問い合わせ対応（電話・メール）
  ・自社サービス・イベント・各種お問い合わせへのご案内
  ・自社ECサイトのページチェック
  ・通販返品処理のチェック
  ・会員様のポイント管理・各種手続き
  ・メールマガジンの配信管理手続き
  ・会社主催イベントの出展者管理
  ・社内向け電話対応の講習
  ・クレーム事案の集計
  ・各種文章の作成
  
  ※適性やご経験を考慮し、担当業務を決定いたします。
  個人に合わせて柔軟に調整しますので、ご安心ください。

• 職場の雰囲気

  セレクトショップ18店舗とオンラインショップ「ARKnets」を運営する株式会社リストリクトでは、お客様対応を担うカスタマーサポートスタッフを募集しています。
  
  このポジションは、ARKnetsの「窓口」として、お電話やメールを通じてお客様のご相談に対応する役割。直接お顔が見えないからこそ、一人ひとりの気持ちに寄り添い、心を込めた対応が求められます。
  
  お客様視点に立った丁寧な対応や、細やかなご要望の社内共有を通じて、「お客様第一」というリストリクトの理念を支える、欠かせない存在。
  単に「売る」「買う」だけでなく、ARKnetsとお客様との信頼関係を築く、重要な役割を担うポジションです。
  
  これまでの経験を活かしながら、新しい環境で自分の可能性を広げてみませんか？
  
  詳細は、募集要項をご覧ください。

• 所定労働時間

  8.00時間

• 給与

  【月給】
  220,000円～0円
  ※ご経験やスキルなどを考慮いたします
  
  ［月収例］月収250,000円～　　
  (月給：220,000円＋皆勤手当15,000円＋住宅手当15,000円)

• 前年度の
  昇給実績

  有　年1回

• 前年度の
  賞与実績

  有　年2回

• 勤務日

  月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、土曜日、日曜日、その他
  シフト制

• 勤務時間

  10:00～19:20
  10:00～19:20の間で
  実働8h（シフト制）

  【休憩時間】
  休憩1時間20分（昼休憩1時間+夕方に10分休憩2回）

• 休暇

  月曜日、火曜日、水曜日、木曜日、金曜日、土曜日、日曜日、祝日、その他
  月8～9日（シフト制）

• 残業

  有
  【1か月の平均残業時間】
  0.00時間

• 雇用期間

  無期
  

• 試用期間

  無
  

• 裁量労働制

  無
  

• 障害者雇用に
  対する事項

  有
  

• 自動車通勤

  可
  

• 手当

  【通勤手当】
  有
  当社規定支給
  【その他手当】
  有
  社会保険完備、交通費規定支給、皆勤手当
  住宅手当、賞与年2回、昇給年1回、定期健康診断
  従業員割引制度、有給休暇

• 加入保険

  各種社会保険完備

• 分煙等に対する
  取り組み

  受動喫煙対策あり 屋内禁煙
  社員用屋外喫煙場所あり

• 応募資格

  【必要学歴】
  高校卒業以上
  【必要経験】
  【必須】
  ・基本的なPC操作ができる方（文書作成やWord・Excelの使用経験がある方）
  
  【歓迎】
  ・コールセンターでの勤務経験
  ・サービス業、販売、営業などの実務経験
  
  【求める人物像】
  ・お客様の喜びを自身のやりがいと感じられる方
  ・常に相手の立場に立って考え、行動できる方
  ・コミュニケーション能力を活かして活躍したい方
  【必要資格·免許】
  特になし
  

• 応募方法

  まずは応募ボタンをクリックし、応募フォーム内に必要書類（下記参照）を添付してご提出ください。
  
  【メールでの送付について】
  フォーム入力・応募書類添付が難しい場合は、下記のメールアドレスに直接お送りください。
  MAIL：recruit.arknets@gmail.com
  
  ■必要な応募書類
  ・履歴書
  （希望勤務地、職種、勤務スケジュールなどを明記してください）
  ・職務経歴書（形式自由）※学生アルバイト希望の方は不要です
  
  ※応募書類は採用選考の目的にのみ使用いたします。結果にかかわらず返却はできかねますので、あらかじめご了承ください。
  
  ■カジュアル面談（オンライン会社説明）をご希望の方へ
  メールにて下記のアドレス宛に「カジュアル面談希望」と記載のうえ、ご興味のある部署をお知らせください。
  担当者より日程調整のご連絡をさせていただきます。
  MAIL：recruit.arknets@gmail.com

• 連絡先

  【応募受付電話番号】
  080-4583-8917
  【応募受付メールアドレス】
  recruit.arknets@gmail.com
  【採用担当者】
  採用担当　総務部　鎌田
  【応募受付URL】
  https://x.gd/l2JnR